河南天曼服飾服務(wù)團(tuán)隊(duì)深圳21天脫產(chǎn)培訓(xùn)

在日常的產(chǎn)品銷(xiāo)售之中，除了過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量，產(chǎn)品的售前、售中、服務(wù)也是非常重要的。服務(wù)體現(xiàn)了一家公司對(duì)待客戶的態(tài)度，是提升客戶體驗(yàn)非常重要的環(huán)節(jié)。

2021年8月6日，河南天曼服飾服務(wù)團(tuán)隊(duì)一行6人來(lái)到深圳單仁電商學(xué)院，進(jìn)行為期21天的集中脫產(chǎn)培訓(xùn)，學(xué)院的老師從各個(gè)角度對(duì)我們進(jìn)行講解，包括接待的時(shí)實(shí)效、解決客戶問(wèn)題的角度及處理方式，怎么幫助客戶在提出大概需求的情況下，幫助客戶找到真正的需求，給出有效且成功的案例，在售后服務(wù)中的一些錯(cuò)誤案例等等。

目前培訓(xùn)進(jìn)行到了第五天，我們將保持昂揚(yáng)的態(tài)度，繼續(xù)積極學(xué)習(xí)，期望在培訓(xùn)完成之后，我們的服務(wù)能有質(zhì)的蛻變。

這樣的熱情讓小編想起了前不久在工作中遇到的一個(gè)問(wèn)題，客戶在網(wǎng)上找到我們河南天曼服飾有限公司，提出了訂購(gòu)的需求，但是時(shí)間要求非常緊張，而且需求量也不多。我們了解到，客戶實(shí)際上沒(méi)有款式需求，所從事的行業(yè)也是輕勞動(dòng)強(qiáng)度行業(yè)，采購(gòu)工作服的主要需求是統(tǒng)一企業(yè)形象以及宣傳公司品牌。于是我根據(jù)客戶的需求，向客戶建議：選用我們一款滌棉工作服常規(guī)西服領(lǐng)款，這款工作服的特點(diǎn)是顏色鮮艷醒目，輕薄透氣，款式簡(jiǎn)練大方，再配合刺繡廣告，能夠很大程度上提升客戶的企業(yè)形象，達(dá)到了宣傳公司品牌的目的。

客戶在看了我提供的產(chǎn)品設(shè)計(jì)圖樣之后，表示非常滿意，很快就下了第一批訂單，并達(dá)成了定制產(chǎn)品72小時(shí)內(nèi)發(fā)貨的共識(shí)。

但是我們考慮到客戶的需求很緊迫，路上物流實(shí)效也要2-3天，按照常規(guī)時(shí)效，收到貨已經(jīng)快一周了，河南天曼服飾的團(tuán)隊(duì)伙伴緊急協(xié)同起來(lái)，第一時(shí)間溝通刺繡車(chē)間，連夜給客戶完成了刺繡工作，客戶在第三天上午就收到了我們的產(chǎn)品。

客戶在收到產(chǎn)品的時(shí)候很驚喜，說(shuō)：“原以為起碼要五六天才能收到工作服，沒(méi)想到第三天就到了，你們河南天曼服飾的服務(wù)態(tài)度真的太好了”。秋冬款的工作服我們也會(huì)考慮在你們這里訂購(gòu)。

我們河南天曼服飾的服務(wù)理念就是：從心出發(fā)，堅(jiān)持客戶至上；想客戶之所想，急客戶之所急。用一顆坦然真誠(chéng)的心去對(duì)待每一個(gè)客戶。如果您有工作服定制等方面的需求，歡迎您撥打400-688-0377來(lái)聯(lián)系我們，河南天曼服飾的每一個(gè)員工將竭誠(chéng)為您服務(wù)。